FAQ

Мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, чтобы помочь вам получить полную информацию о нашей компании и услугах. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы будем рады помочь.

1. Как начать сотрудничество с вашей компанией?

Чтобы начать сотрудничество, вы можете связаться с нами по электронной почте или через форму обратной связи на нашем сайте. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для обсуждения деталей вашего проекта, требований и ожиданий. Мы предлагаем бесплатную консультацию, чтобы определить наилучшие пути реализации ваших идей.

2. Какие услуги вы предоставляете?

Мы предлагаем широкий спектр услуг в области информационных технологий и микроэлектроники, включая:


  • Разработку программного обеспечения "под ключ"

  • Проектирование и разработку микроэлектронных устройств (процессоры, микроконтроллеры, FPGA, ASIC)

  • IT-консалтинг и оптимизацию бизнес-процессов

  • Управление и поддержку IT-инфраструктуры

  • Обработку данных и создание веб-порталов

  • Услуги по кибербезопасности

  • Внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения

3. Каковы сроки реализации проектов?

Сроки зависят от сложности и объема проекта. После первоначального обсуждения мы проводим детальный анализ требований и предоставляем вам оценку сроков и стоимости. Мы стремимся выполнять проекты в установленные сроки без потери качества и регулярно информируем вас о прогрессе работы.

4. Как формируется стоимость услуг?

Стоимость наших услуг зависит от множества факторов, включая сложность проекта, используемые технологии, сроки и объем работы. Мы предлагаем гибкие модели ценообразования, включая фиксированную стоимость, почасовую оплату и комбинированные варианты. После анализа ваших требований мы предоставим подробное коммерческое предложение.

5. Предоставляете ли вы поддержку после завершения проекта?

Да, мы предлагаем различные варианты поддержки и обслуживания после завершения проекта. Это может включать техническую поддержку, обновления, модернизацию решений и обучение персонала. Мы стремимся к долгосрочному сотрудничеству и готовы обеспечить бесперебойную работу ваших систем.

6. Какие технологии вы используете в разработке?

Мы используем широкий спектр современных технологий и инструментов, включая:


  • Языки программирования: Assembler, C, C++, C#, Java, Python, JavaScript, TypeScript

  • Фреймворки и платформы: .NET, React, Angular, Vue.js, Django, Node.js

  • Базы данных: Custom DBMS, MySQL, PostgreSQL, Oracle Database, SQL Server

  • Облачные платформы: AWS, Google Cloud Platform, Cloudflare

  • Инструменты микроэлектроники: VHDL, Verilog, SystemVerilog, Cadence, Synopsys

7. Как вы обеспечиваете качество проектов?

Качество является одним из наших приоритетов. Мы придерживаемся международных стандартов и лучших практик в разработке и управлении проектами. Используем методы контроля качества такие как ISO 9001 и ISO 27001 на всех этапах, включая тестирование, код-ревью и автоматизацию процессов.

8. Как вы обеспечиваете безопасность данных и конфиденциальность?

Мы строго соблюдаем международные стандарты безопасности и конфиденциальности, включая GDPR и другие регулятивные требования. Внедряем современные методы защиты данных, включая шифрование, аутентификацию и контроль доступа. Все сотрудники подписывают соглашения о неразглашении, и мы готовы заключить NDA с вами для дополнительной защиты.

9. Работаете ли вы с международными клиентами?

Да, мы имеем обширный опыт работы с клиентами из различных стран и регионов. Наши процессы адаптированы для эффективного взаимодействия на международном уровне, включая гибкие графики общения, мультиязычную поддержку и знание различных правовых и культурных особенностей.

10. Какие модели сотрудничества вы предлагаете?

Мы предлагаем различные модели сотрудничества, чтобы максимально соответствовать вашим потребностям:


  • Фиксированная стоимость: подходит для проектов с четко определенными требованиями.

  • Почасовая оплата: гибкая модель для проектов с меняющимися требованиями.

  • Выделенная команда: наша команда специалистов работает исключительно над вашим проектом.

  • Аутсорсинг отдельных процессов или функций.

11. Каковы ваши преимущества перед конкурентами?

Наши ключевые преимущества:


  • Широкий спектр услуг в области IT и микроэлектроники.

  • Команда высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом.

  • Индивидуальный подход к каждому проекту и клиенту.

  • Использование передовых технологий и инновационных методологий.

  • Гибкие модели сотрудничества и ценообразования.

  • Высокие стандарты качества и безопасности.

12. Как вы управляете рисками в проектах?

Мы проводим тщательный анализ рисков на этапе планирования и внедряем стратегии по их минимизации. Регулярно отслеживаем возможные отклонения и быстро реагируем на изменения.

13. Можете ли вы интегрироваться с нашими существующими системами и процессами?

Да, у нас есть опыт интеграции с различными системами и платформами. Мы проводим анализ совместимости и разрабатываем решения, которые бесшовно интегрируются в вашу текущую инфраструктуру, минимизируя возможные риски и затраты.

14. Предоставляете ли вы обучение для наших сотрудников?

Да, мы предлагаем программы обучения и тренинги для ваших сотрудников по использованию разработанных нами решений. Это может быть как техническое обучение для IT-специалистов, так и обучение конечных пользователей для эффективного использования новых систем.

15. Как вы поддерживаете коммуникацию в ходе проекта?

Мы считаем прозрачную и регулярную коммуникацию ключевым фактором успеха проекта. Назначается менеджер проекта, который является основным контактным лицом. Мы используем различные средства связи: электронная почта, телефон, видеоконференции, а также системы управления проектами для отслеживания задач и прогресса.

16. Как вы справляетесь с изменениями в требованиях?

Мы понимаем, что в ходе проекта могут возникать новые идеи и потребности. Благодаря гибким методологиям разработки, таким как Agile и Scrum, мы можем эффективно управлять изменениями. Все изменения документируются, оцениваются на предмет влияния на сроки и стоимость, и согласуются с вами перед реализацией.

17. Есть ли у вас опыт работы в нашей отрасли?

У нас есть опыт работы в различных отраслях, включая финансы, телекоммуникации, промышленную автоматизацию, здравоохранение, образование, геймдев и другие. Мы готовы поделиться с вами соответствующими кейсами и рекомендациями.

18. Каковы ваши стандарты кодирования и разработки?

Мы придерживаемся лучших мировых практик и стандартов кодирования. Используем системы контроля версий (Git), проводим код-ревью, пишем автоматизированные тесты и следуем принципам чистого кода. Это обеспечивает высокое качество и поддерживаемость нашего программного обеспечения.

19. Как можно получить коммерческое предложение?

После обсуждения ваших требований и целей мы подготовим для вас индивидуальное коммерческое предложение. Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы начнем процесс подготовки. Контакты

20. Предоставляете ли вы гарантию на свои услуги?

Да, мы предоставляем гарантию на разработанное нами программное обеспечение и услуги в соответствии с условиями договора. Мы обязуемся исправлять выявленные дефекты и обеспечивать работоспособность решений в гарантийный период.

21. Каковы ваши условия оплаты?

Условия оплаты обсуждаются индивидуально и зависят от выбранной модели сотрудничества и масштаба проекта. Обычно мы предлагаем поэтапную оплату по мере достижения ключевых этапов проекта.

22. Можете ли вы предоставить рекомендации или отзывы от предыдущих клиентов?

Да, по запросу мы можем предоставить рекомендации и отзывы от наших клиентов.

23. Как вы обеспечиваете непрерывность бизнеса в случае форс-мажорных обстоятельств?

У нас разработаны планы непрерывности бизнеса (BCP) и восстановления после катастроф (DRP). Мы используем резервные системы, регулярное резервное копирование данных и имеем процедуры для быстрого восстановления операций в случае непредвиденных ситуаций.

24. Предоставляете ли вы услуги по миграции данных и систем?

Да, мы имеем опыт в безопасной и эффективной миграции данных и систем. Мы проводим тщательное планирование, чтобы минимизировать риски и обеспечить целостность данных во время миграции.

25. Каковы ваши требования к техническому заданию (ТЗ)?

Если у вас уже есть ТЗ, мы готовы его изучить и обсудить. Если ТЗ отсутствует, наши специалисты помогут вам его разработать, подробно описав все требования и функциональные возможности будущего решения.

26. Работаете ли вы с конфиденциальной информацией и интеллектуальной собственностью?

Да, мы часто работаем с конфиденциальной информацией и строго соблюдаем все требования по ее защите. Все права на разработанное программное обеспечение и продукты передаются клиенту, если иное не оговорено в договоре.

27. Предоставляете ли вы услуги по техническому аудиту и оценке сторонних проектов?

Да, мы можем провести независимый технический аудит ваших текущих систем или сторонних проектов, предоставив подробный отчет с рекомендациями по улучшению и оптимизации.

28. Какие языки вы поддерживаете для коммуникации и документации?

Мы предоставляем услуги на нескольких языках, от английского до мальтийского и чаморро. Документация и коммуникация могут вестись на предпочтительном для вас языке.

29. Как вы поддерживаете актуальность и профессиональный уровень ваших специалистов?

Мы инвестируем в обучение и развитие наших сотрудников, регулярно проводим тренинги, семинары и поощряем получение профессиональных сертификаций. Это позволяет нам оставаться в курсе последних тенденций и технологий.

30. Как связаться с технической поддержкой в случае возникновения проблемы?

Вы можете связаться с нашей службой технической поддержки по электронной почте или через специальный портал поддержки. Мы предоставляем оперативную помощь в соответствии с соглашением об уровне обслуживания (SLA).

Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию для успешного сотрудничества.

Контакты

Olypax Telera - ваш надежный партнер в мире информационных технологий и микроэлектроники.

Мы стремимся к долгосрочному сотрудничеству и готовы предложить решения, объединяющие программное обеспечение и аппаратные технологии, которые помогут вашему бизнесу расти и процветать.

Независимо от того, являетесь ли вы крупной корпорацией или стартапом, мы подберем для вас оптимальные технологии и предоставим высокий уровень обслуживания.

Контакты:

NEPTUNE HOUSE, Floor 1, Flat/Office 11, Voukourestiou 25, 3045 Zakaki, Limassol, Cyprus

Реквизиты компании:

Полное наименование: OLYPAX TELERA LTD
Registration Number: C465340
Type Limited Company